Süti (Cookie) Szabályzat

1. Cookie szabályzat áttekintése

A Help Community Hub (elérhető: https://helpcommunityhub.com) sütiket és hasonló technológiákat használ annak érdekében, hogy weboldalunk megbízhatóan, biztonságosan és felhasználóbarát módon működjön. A sütik segítenek abban, hogy:

• a weboldal technikailag megfelelően működjön és gyorsan betöltődjön;
• megőrizzük az Ön által választott beállításokat és preferenciákat;
• megértsük, hogyan használják a látogatók az oldalunkat, és javítsuk a tartalmakat;
• támogassuk közösségi, kampány- és önkéntes tevékenységeink kommunikációját.

Jelen szabályzat ismerteti, milyen sütiket használunk, milyen célból, mennyi ideig, valamint, hogy Ön hogyan kezelheti vagy vonhatja vissza a hozzájárulását.

2. Mik azok a sütik?

A sütik (angolul: cookies) olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket az Ön böngészője ment el eszközére (számítógépre, okostelefonra, táblagépre), amikor felkeresi weboldalunkat. A sütik általában a következő információkat tartalmazhatják:

• a meglátogatott weboldal nevét;
• a sütikezelést végző szerver nevét;
• egy egyedi azonosítót;
• esetenként a süti érvényességi idejét és egyéb technikai adatokat.

A sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy felismerje az Ön böngészőjét, megjegyezze beállításait, és bizonyos esetekben statisztikai vagy marketing célú információkat gyűjtsön – mindezt az Ön eszközén tárolt, korlátozott mennyiségű adat segítségével.

3. A használt sütik típusai

A Help Community Hub weboldalán az alábbi sütikategóriákat alkalmazzuk:

• Elengedhetetlen sütik – a weboldal alapvető, technikai működéséhez nélkülözhetetlen sütik.
• Teljesítménysütik – a látogatottság és a használati minták elemzését segítő sütik.
• Funkcionális sütik – az Ön által választott beállításokat és személyre szabott funkciókat támogató sütik.
• Harmadik felektől származó sütik – olyan sütik, amelyeket partner-szolgáltatók (például analitikai vagy közösségi média szolgáltatók) helyezhetnek el.

Az egyes kategóriákhoz tartozó sütik időtartama eltérő lehet: használunk munkamenet-sütiket (amelyek a böngésző bezárásáig aktívak) és tartós sütiket (amelyek meghatározott ideig maradnak az eszközén, vagy amíg Ön nem törli őket).

4. Elengedhetetlen sütik

Az elengedhetetlen sütik olyan technikai cookie-k, amelyekre a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához feltétlenül szükség van. Ezek nélkül a weboldal nem tudja garantálni a biztonságos és stabil működést, ezért nem kapcsolhatók ki a rendszerünkben.

Elengedhetetlen sütiket többek között az alábbi célokra használunk:

• az oldal biztonságos betöltésének és a böngészési munkamenet kezelésének biztosítása;
• űrlapok, például a önkéntes jelentkezés vagy a kapcsolatfelvételi űrlap működtetése;
• technikai hibák felismerése és a szolgáltatásaink védelme.

Ezek a sütik rendszerint munkamenet-sütik, és nem gyűjtenek olyan adatokat, amelyekkel Önt közvetlenül azonosítani lehetne.

5. Teljesítménysütik

A teljesítménysütik segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a Help Community Hub weboldalát. Ezek a sütik névtelen, összesített statisztikai adatokat gyűjtenek, amelyek alapján javíthatjuk tartalmainkat, navigációs struktúránkat és a felhasználói élményt.

Teljesítménysütik például az alábbi típusú információkat rögzíthetik:

• mely oldalakat (pl. események, kampányok, hatásunk) látogatják meg a felhasználók leggyakrabban;
• mennyi időt töltenek az egyes tartalmakon;
• milyen típusú eszközről és böngészőből érik el az oldalt;
• előfordulnak-e hibák vagy lassulások az oldal betöltésében.

Ezeket a sütiket csak az Ön hozzájárulása alapján használjuk. A teljesítménysütiket – ahol ilyen megoldást alkalmazunk – jellemzően egy analitikai szolgáltató (például webanalitikai eszköz) biztosítja, amely azonban csak összesített, statisztikai adatokat tesz elérhetővé számunkra.

6. Funkcionális sütik

A funkcionális sütik célja, hogy kényelmesebb, személyre szabottabb böngészési élményt biztosítsanak Önnek. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze az Ön korábbi beállításait és választásait.

Funkcionális sütiket az alábbi célokra használhatunk:

• bizonyos tartalmi beállítások, például kedvenc témák vagy szűrési opciók megjegyzése a források és tájékoztató anyagok böngészésekor;
• nyelvi és megjelenítési preferenciák megőrzése (amennyiben többnyelvű vagy testre szabható tartalmakat biztosítunk);
• az Ön által bezárt értesítések, bannerek, például süti-értesítés vagy kampányfelhívás elrejtésének megjegyzése.

Ezek a sütik szintén csak az Ön hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra, és általában hosszabb érvényességi idővel rendelkeznek, hogy a későbbi látogatások során is felismerhessük preferenciáit.

7. Harmadik felektől származó sütik

Weboldalunk egyes funkcióihoz – például beágyazott térképekhez, videókhoz, statisztikai vagy közösségi megosztási megoldásokhoz – harmadik fél szolgáltatóinak komponenseit használhatjuk. Ezek a szolgáltatók saját sütiket helyezhetnek el az Ön böngészőjében.

Ilyen harmadik féltől származó sütik lehetnek például:

• webanalitikai szolgáltatók sütijei a látogatottsági adatok méréséhez;
• videó- vagy médiamegosztó platformok sütijei beágyazott tartalmak esetén;
• közösségi média gombok vagy megosztási funkciók sütijei, amelyek segítik, hogy a Help Community Hub tartalmait könnyen megoszthassa.

Ezen harmadik felek saját adatkezelési és süti szabályzattal rendelkeznek, amelyek részletezik, hogy miként kezelik az így gyűjtött adatokat. Ahol szükséges, a harmadik féltől származó sütik használata szintén az Ön kifejezett hozzájárulásához kötött.

8. A cookie-adatok felhasználása

A sütik révén gyűjtött adatokat elsősorban a következő célokra használjuk fel:

• Szolgáltatásaink működtetése: az alapvető technikai és biztonsági funkciók biztosítása, az oldal hibamentes, stabil működésének fenntartása.
• Teljesítmény- és használatelemzés: annak megértése, hogy mely tartalmak (pl. rólunk, események, kampányok) iránt mutatkozik a legnagyobb érdeklődés, és hol szükséges fejlesztés.
• Tartalmak és élmény fejlesztése: a felhasználói visszajelzések és használati minták alapján javítjuk a struktúrát, a navigációt és a környezetvédelmi tudatosságot erősítő üzeneteinket.
• Kampánykommunikáció: releváns információk, például közelgő park- és zöldterület-takarítási akciók, önkéntes lehetőségek és hatásbeszámolók hatékony ismertetése.

A sütikből származó adatokat – amennyiben azokat személyes adatnak kell tekinteni – a Adatkezelési tájékoztatónkban (Adatvédelmi szabályzat) foglaltak szerint kezeljük.

9. Hozzájárulás és süti-beállítások kezelése

A nem elengedhetetlen sütik (pl. teljesítmény- és funkcionális sütik, harmadik felektől származó sütik) csak az Ön előzetes hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra. Látogatásakor külön süti-banneren vagy kezelőfelületen keresztül dönthet arról, hogy:

• elfogadja az összes sütikategóriát;
• csak az elengedhetetlen sütiket engedélyezi;
• kategóriánként testre szabja beállításait.

Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja az általunk biztosított süti-beállítási felületen. Amennyiben ilyen felületet működtetünk, azt a weboldal láblécéből vagy a süti-értesítésen található hivatkozásból érheti el.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hozzájárulás visszavonása csak a jövőre nézve hatályos, és az elengedhetetlen sütik továbbra is aktívak maradhatnak a weboldal működtetéséhez szükséges mértékben.

10. Sütik kezelése a böngészőben

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, ugyanakkor Ön bármikor módosíthatja böngészője beállításait, hogy:

• tiltsa vagy korlátozza a sütik elhelyezését;
• értesítést kapjon, amikor egy weboldal sütit szeretne elhelyezni;
• törölje az eszközén már elhelyezett sütiket.

A pontos lépések böngészőnként eltérőek lehetnek. Általános útmutatókat a következő helyeken talál:

• Böngészője „Súgó” menüpontjában;
• a böngésző fejlesztőjének online támogatási oldalán;
• magánszféra- és biztonsági beállítások menüjében.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha minden sütit letilt vagy töröl, előfordulhat, hogy a Help Community Hub weboldalának bizonyos funkciói – például egyes űrlapok, bejelentkezési vagy személyre szabott beállítások – nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.

11. A süti szabályzat módosításai

Jelen süti szabályzatot időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze a technológiai változásokat, a vonatkozó jogszabályi előírásokat vagy szolgáltatásaink bővülését. A módosított szabályzat mindenkor a https://helpcommunityhub.com/cookie-policy/ oldalon érhető el.

Ha a változtatások jelentős hatással vannak az Ön jogaira vagy beállításaira, erről észszerű módon értesítjük – például jól látható weboldali értesítéssel vagy a süti-banneren keresztül történő tájékoztatással.

A szabályzat tetején mindig feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát, így könnyen ellenőrizheti, történt-e változás legutóbbi látogatása óta.